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Buchungen

Bitte benutzen Sie die Parkplatz-Suchfunktion, indem Sie Ihre Stadt eingeben und die Parkplatz-Listenansicht oder die Karte benutzen. Alternativ können Sie auch im Abschnitt „Empfohlene Parkplätze“ nach Parkmöglichkeiten suchen. Nicht alle Parkplätze haben eine Buchungsmöglichkeit aufgrund von Vorschriften des Parkhausbesitzers.
Im Buchungsformular müssen folgende persönliche Daten in den linken Bereich eingetragen werden: Vor- und Nachname, Kontaktperson - E-Mail und Telefon, Kfz -Nummernschild.
Achtung! Das Ausfüllen dieser Felder ist notwendig, um den Buchungsvorgang abzuschließen - andernfalls bleibt die Schaltfläche „Einen Platz buchen“ inaktiv.
Um eine Rechnung zu erhalten, kreuzen Sie bitte das Kästchen „Ich benötige eine MwSt.-Rechnung“ an und geben Sie die erforderlichen Daten ein.
Wählen Sie im rechten Teil des Formulars das Anfangs- und Enddatum und die Uhrzeit Ihrer Buchung aus. Sie können einen Zeitraum von einer bis 48 Stunden wählen. Wenn Sie an einem längeren Aufenthalt interessiert sind, sollten Sie das Langzeitpaket in Anspruch nehmen. Sobald Sie Ihre Auswahl getroffen haben, werden die Kosten für Ihre Buchung angezeigt. Notieren Sie sich den Parkplatz, für den Sie einen Platz buchen möchten. Standardmäßig wird der Parkplatz angezeigt, der zuletzt besucht wurde.
Kommen Sie am Tag der Buchung zu der in der Buchung angegebenen Uhrzeit (aber nicht früher) auf den Parkplatz. Wenn Sie an die Schranke heranfahren, stehen Ihnen je nach Parkplatz die folgenden Einfahrtsmöglichkeiten zur Verfügung:
Novotel Warschau Zentrum - das System erkennt die Nummernschilder der Fahrzeuge. Falls die Nummern unleserlich sind, kann es ein paar Sekunden dauern. Sollte das System gelegentlich Ihr Nummernschild nicht erkennen, verwenden Sie den QR-Code, den Sie in der E-Mail mit Ihrer Buchungsbestätigung erhalten haben. Wenn Sie mit dem Parken fertig sind, fahren Sie einfach bis zur Ausfahrt des Parkplatzes - die Schranke öffnet sich dann automatisch.
Andere Parkhäuser - Einfahrt nur mit NaviPay. Die Parkgebühr in der App sollte 0 PLN betragen. Bei der Ankunft am Standort öffnen Sie die Schranke über die Schaltfläche in der App. Bitte nehmen Sie kein Papierticket an der Kasse.
Parkplätze können über die Parkplatzsuchfunktion oder direkt über die Buchungs-/Abonnementformulare auf der Homepage gebucht werden. Sie müssen lediglich Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Kfz-Kennzeichen angeben, und im Falle eines Abonnements auch die Laufzeit des Pakets. Sie können Ihren Parkplatz ganz einfach per Online-Zahlung bezahlen - mit Blik, per Kartenzahlung oder Online-Überweisung. Sobald die Zahlung bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Buchung per E-Mail.
Beachten Sie, ob die NaviPay-App in der Einrichtung vorhanden sein muss oder ob sich die Schranke automatisch öffnet. Denken Sie daran, dass der QR-Code aus der Buchungsbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben, als Backup behandelt wird - sollten Sie Probleme mit dem einfachen Zugang haben, bringen Sie ihn zum Lesegerät in der Nähe des Ticketautomaten.
Wenn Sie einen Parkplatz im Voraus buchen möchten, laden wir Sie ein, eine Buchung vorzunehmen oder ein Abonnement zu erwerben. Es ist auch möglich, ohne Buchung mit unserer NaviPay-App zu parken. Es zeigt die Verfügbarkeit von Parkplätzen in Echtzeit an und ermöglicht es, den gesamten Parkvorgang, einschließlich der Bezahlung, über ein Smartphone abzuwickeln.
Parkplatzreservierungen werden in Abonnements (über 48 Stunden) und Buchungen (bis zu 48 Stunden) unterteilt. Es liegt im Ermessen des Eigentümers der Einrichtung, ob er seinen Parkplatz für diese Art von Dienstleistung zur Verfügung stellt oder nicht, daher bieten nicht alle Objekte diese Möglichkeit an. Die Laufzeit der Abonnements wird ebenfalls im Einvernehmen mit dem Eigentümer des Parkplatzes festgelegt. Das Parken mit der NaviPay-App ist an jedem der angezeigten Objekte möglich.
Die Buchung ist für den gewählten Zeitraum aktiv und wird in der E-Mail an den Kunden bestätigt. Im Falle einer verspäteten Abfahrt bleibt die Schranke geschlossen. Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte dringend unter +48 507 671 184.
Die Buchungsgebühr ist der letzte Schritt im Buchungsprozess. Nachdem der Kunde das Buchungsformular ausgefüllt hat, wird er zu einem Zahlungsdienstleister weitergeleitet. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsintegrator Przelewy24. Der Dienst bietet BLIK, Kartenzahlungen und die Möglichkeit, Online-Banking zu nutzen. Sobald die Zahlung genehmigt wurde, erscheint eine Meldung auf dem Bildschirm, die besagt, dass die Zahlung erfolgreich genehmigt wurde. Wenn Sie eine Rechnung für Ihre Buchung erhalten möchten, kreuzen Sie bitte das entsprechende Kästchen auf dem Buchungsformular an oder kontaktieren Sie uns über [email protected].
Wir arbeiten an Mechanismen, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Buchung selbst zu verlängern, aber im Moment ist dies nur möglich, indem Sie eine Nachricht über das Kontaktformular senden.
Ein Stornierungsmechanismus wird bis Ende 2021 in der Bestätigungs-E-Mail verfügbar sein. Zurzeit ist diese Funktion nur durch direkten Kontakt über das Kontaktformular unten auf der Homepage oder per E-Mail an [email protected] verfügbar. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht die Kontonummer an, auf die die Erstattung erfolgen soll. Die Stornierung einer Buchung ist bis zu einer Stunde vor ihrer Aktivierung möglich. Sobald eine Buchung abgeschlossen ist, hat der Kunde keinen Anspruch auf eine Erstattung.
Die Buchung gilt für maximal 48 Stunden und es ist möglich, die genauen End- und Anfangszeiten zu wählen. Das Abonnement - auch Langzeitpaket genannt - kann nur in der Option von mehr als 48 Stunden und für bestimmte Tage erworben werden, berechnet von einer Minute nach Mitternacht am ersten Tag bis 23:59 Uhr am letzten Tag.
Es wird empfohlen, dass Sie Ihren Spam-Ordner überprüfen. Sollte dies nicht zum Erfolg führen, wenden Sie sich bitte an [email protected].
Ja, während des Buchungszeitraums sind mehrere Ein- und Ausfahrten aus dem Parkhaus/Parkplatz möglich.
Der QR-Code ist in der E-Mail mit der Buchungsbestätigung enthalten. Halten Sie den Bildschirm Ihres Telefons mit dem QR-Code sichtbar an das Lesegerät, das sich im Parkhaus/Parkplatz in unmittelbarer Nähe des Ticketautomaten befindet. Es ist wichtig, dass Sie keinen Papierfahrschein mitnehmen.

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